- خانه
- خدمات پس از فروش
- گارانتی و وارانتی
گارانتی و وارانتی
لیست قطعات و عیوب ایمنی خودرو
الف : عیوب ایمنی خودرو
1-سیستم فرمان و تعلیق
1-1 پوسیدگی یا ترك لاستیک چرخ ها یا غیر استاندارد بودن لاستیک.
1-2 ترك رینگ یا غیر استاندارد بودن آن
1-3 تاب داشتن رینگ چر خ جلو به نحوي که در امر رانندگی اختلال ایجاد کند
1-4 صداي غیر عادي و شدید از چرخ ها که در امر رانندگی اختلال ایجاد می کند
1-5 صداي غیر عادي و شدید از سیستم تعلیق که در امر رانندگی اختلال ایجاد کند
1-6 عدم مونتاژ یا مونتاژ نادرست قطعات عملکردي که در امر رانندگی اختلال ایجاد کند
1-7 عدم عملکرد سیستم تنظیم ارتفاع خودرو به نحوي که در امر رانندگی اختلال ایجاد کند
1-8 در ارزیابی عملکرد و پایداري در حرکت مستقیم:
1-8-1 سیستم فرمان عمل نکند یا خلاصی فرمان بیش از 45 درجه باشد
1-8-2 خلاصی فرمان بین 30 تا 45 درجه با معیار سازنده تفاوت دارد
1-8-3 عدم برگشت پذیري فرمان به نحوي که در امر رانندگی اختلال ایجاد کرده و کمک راننده براي برگشت فرمان لازم باشد
1-9 لرزش غربیلک فرمان به نحوي که در امر رانندگی اختلال ایجاد کند
1-10 لرزش شدید اتاق در حین حرکت به نحوي که در امر رانندگی اختلال ایجاد کند
1-11 میزان کشیدن و انحراف خودرو به یک سمت در حرکت مستقیم که در مسافت 50 متر بیش از 2 متر به سمت چپ و بیش از 3 متر به سمت راست باشد
1-12 وجود نشتی شدید روغن از سیستم هیدرولیک فرمان در مجاورت سیستم اگزوز
1-13 وجود نشتی روغن از سیستم هیدرولیک به صورت جریان پیوسته یا چکه کردن
1-14 شیلنگ ها یا لوله هاي نصب شده دچار پیچش یا خمیدگی شده و یا آویزان باشد به نحوي که در امر رانندگی اختلال ایجاد کند
1-15 تماس یا درگیري لوله ها و شیلنگ ها با قطعات جانبی به نحوي که نیاز به تعویض قطعه بوده و یا در امر رانندگی اختلال ایجاد نماید
1-16 هر گونه ایراد عملکردي در سیستم هاي الکتریکی یا غیر الکتریکی فرمان و تعلیق که در امر رانندگی اختلال ایجاد کند
1-17 عدم وجود روغن در سیستم هیدرولیک
1-18 شل بودن پیچ یا مهره هاي ایمنی فنرها ،اهرم بندي فرمان یا گاردان
1-19 شل بودن پیچ یا مهره هاي قطعات دوار که احتمال پرتاب آنها وجود دارد
1-20 شل بودن پیچ یا مهره هایی که در امر رانندگی ایجاد اختلال می کند
1-21 بریدن یا عدم نصب پیچ یا مهره هاي چرخ ها (یک عدد یا بیشتر)
1-22 قفل نشدن یا پر نکردن پیچ یا م هره هاي چرخ ها ، کرپی فنرها ، اهرم بندي فرمان و پیچ و مهره هاي
گاردان (بیرون نبودن حداقل یک رزوه پیچ از مهره به معنی پر نکردن می باشد)
1-23 گشتاور پیچ یا مهره هاي ایمنی فنرها ، چرخ ها ، اهرم بندي فرمان یا گاردان نسبت به حد مجاز آن بیش از 30 درصد تفاوت داشته باشد
2-موتور و سیستم انتقال قدرت
2-1 عدم روشن شدن موتور پس از 5 بار استارت زدن
2-2 عدم رسیدن دور موتور به حداکثر مقدار مجاز یا عدم شتاب گیري خودرو به نحوي که نیاز به توقف خودرو باشد
2-3 صداي غیر عادي شدید از موتور که راننده ناچار به خاموش کردن خودرو باشد
2-4 موتور بیش از حد گرم کرده و جوش آورد
2-5 کاهش ناگهانی شتاب موتور هنگام افزایش سرعت و دور موتور
2-6 شیلنگ ها یا لوله نصب شده دچار پیچش یا خمیدگی شده یا آویزان باشد به نحوي که در امر رانندگی اختلال ایجاد کند
2-7 تماس یا درگیري لوله ها و شیلنگ ها به نحوي است که جنبه ایمنی داشته یا نیاز به تعویض قطعه بوده و یا در امر رانندگی اختلال ایجاد نماید
2-8 وجود ایراد مهم و اساسی در اتصال شیلنگ ها و کابل ها و… به نحوي که در امر رانندگی اختلال ایجاد کند
2-9 عدم نصب یا نصب و مونتاژ اشتباه قطعات موتور یا سیستم انتقال قدرت ، به نحوي که در امر رانندگی اختلال ایجاد کند
2-10 شل یا باز بودن ، بیش از حد سفت بودن و اتصال نداشتن پیچ ، مهره ها و بست ها ، به نحوي که در امر رانندگی اختلال ایجاد کند یا در قطعات دوار که احتمال پرتاب آنها وجود دارد
2-11 مایعات مختلف مرتبط موجود نبوده و در امر رانندگی اختلال ایجاد نماید
2-12 راننده قادر به کنترل سطح مایع مورد نظر نمی باشد
2-13 وجود هر گونه نشتی سوخت
2-14 وجود نشتی شدید روغن (شره یا ریزش)
2-15 وجود نشتی آب از سیستم خنک کننده یا بخاري به صورت جریان پیوسته یا چکه کردن
2-16 وجود آسیب یا صدمه دیدگی در قطعات ، لوله ها ، پیچ یا مهره ها و اتصالات به نحوي که در امر رانندگی اختلال ایجاد نماید
2-17 عمل نکردن گیربکس یا کلاچ
2-18 خودرو با گیربکس اتوماتیک در دنده عقب یا جلو روشن شود
2-19 دنده در حال رانندگی بیرون می زند
2-20 تعویض دنده در گیربکس اتوماتیک غیر عادي به نحوي که در امر رانندگی اختلال ایجاد نماید( تکان سخت، زمان نامناسب، تعویض دنده ، بکسوات و….)
2-21 کمک گیربکس عمل نمی کند
2-22 پلوس قفل کن عمل نمی کند
2-23 عملکرد دسته دنده در گیربکس اتوماتیک در حالت هاي مختلف با نشان دهنده روي کنسول منطبق نیست
2-24 صداي غیر عادي شدید از گیربکس ، کمک گیربکس ، دیفرانسیل یا پلوس
2-25 روغن ریزي از گیربکس ، کمک گیربکس یا دیفرانسیل به صورت شدید (چکه زیاد یا شره )
2-26 نشتی دید روغن از سیستم کلاچ به صورت چکه زیاد
2-27 گاز نخوردن خودرو به طوري که جنبه ایراد ایمنی پیدا کند
2-28 گیر داشتن شدید پدال گاز که در امر رانندگی اختلال ایجاد کند
2-29 صداي غیر عادي شدید از سیستم کلاچ که در امر رانندگی اختلال ایجاد کند
2-30 وجود قطعات باقی مانده در محفظه موتور که ممکن است ایمنی را به خطر انداخته و موجب توقف خودرو گردد
2-31 خروج یا پاشش بنزین به بیرون در هنگام باز کردن درب باك
2-32 هر گونه ایراد عملکردي در سیستم هاي الکتریکی یا غیر الکتریکی موتور و سیستم انتقال قدرت که در امر رانندگی اختلال ایجاد کند
2-33 عدم عملکرد یا عملکرد نامناسب تجهیزات سیستم گاز سوز ( مانند کلید تبدیل ، نشانگر میزان گاز، گیج فشار، شیرها و .. ) به نحوي که در امر رانندگی اختلال ایجاد کند یا باعث توقف خودرو شود
2-34 انتشار بوي گاز به صورت مستمر
2-35 عدم نصب یا نصب و مونتاژ اشتباه قطعات و تجهیزات سیستم گازسوز به نحوي که در امر رانندگی اختلال ایجاد کند
2-36 آسیب یا صدمه دیدگی قطعات و تجهیزات گاز سوز به نحوي که در امر رانندگی اختلال ایجاد کند
2-37 تماس و درگیري لوله هاي گاز و تماس و نصب نامناسب منبع گاز به نحوي که در امر رانندگی اختلال ایجاد کند
3- ترمز
3-1 ترمز عمل نمی کند
3-2 وجود نشتی یا اثر نشتی روغن ترمز
3-3 دیر عمل کردن سیستم ترمز ( مانند سنگ کردن یا چوب کردن)
3-4 دل زدن شدید پدال ترمز به طوري که لرزش ناشی از آن به پدال ها ، فرمان یا اتاق منتقل شده و یا در امر رانندگی ایجاد اختلال نماید
3-5 درگیري و تماس لوله ها و شیلنگ هاي ترمز یا لبه هاي تیز با قطعات متحرك که باعث خراشیدگی و صدمه می گردد به نحوي که در عملکرد آن ها تاثیر بگذارد و یا به نحوي که در امر رانندگی ایجاد اختلال نماید
3-6 عدم نصب ، نصب یا مونتاژ اشتباه قطعات یا تجهیزات سیستم ترمز به نحوي که در امر رانندگی ایجاد اختلال نماید
3-7 آسیب یا صدمه دیدن قطعات ،لوله ها و شیلنگ ها ، پیچ و مهره ها و اتصالات سیستم ترمز ، به نحوي که در امر رانندگی ایجاد اختلال نماید
3-8 سطح مایع روغن ترمز زیر خط مینیمم بوده یا موجب روشن شدن چراغ هشدار می گردد
3-9 عدم عملکرد سیستم ترمز ضد قفل
3-10 هر گونه ایراد عملکردي در سیستم هاي الکترونیکی یا غیر الکترونیکی ترمز که در امر رانندگی اختلال ایجاد کند
3-11 ترمز دستی یا ترمز پارك عمل نمی کند
4-تجهیزات الکتریکی و الکترونیکی و کنترل هوشمند
4-1 روشن نشدن هر دو چراغ نور پایین و نور بالا ، هر دو چراغ موقعیت عقب ، کلیه چراغ هاي راهنماي یک سمت خودرو و کلیه چراغ هاي دنده عقب
4-2 کارکرد معکوس چراغ هاي راهنما (عدم تطابق با دسته راهنما)
4-3 عدم کارکرد یا کارکرد نامناسب هشدار دهنده شارژ باتري ، سطح روغن موتور ، فشار و دماي روغن موتور ، دماي مایع خنک کننده، لنت ترمز ، فشار روغن هیدرولیک ، سیستم قفل چرخ ، سیستم عیب یابی موتور و سطح روغن موتور
4-4 عدم کارکرد یا کارکرد نامناسب نشانگر فشار روغن موتور و دماي مایع خنک کننده و سطح سوخت
4-5 دینام ، سوئیچ ، استارتر ، برف پاك کن جلو ، سیستم جرقه زنی و سیستم ECU عمل نمی کند
4-6 شیشه بالابر برقی سانروف باز شده و بسته نمی شود
4-7 سنسور برگردان شیشه بالابر برقی یا سانروف عمل نمی کند
4-8 عدم عملکرد سیستم دزدگیر
4-9 قفل مرکزي خود به خود درهاي بسته را باز می کند.(سوئیچ بیرون از خودرو باشد)
4-10 عدم عملکرد سوئیچ یا استارت خودرو هنگام بیرون بودن سوئیچ کارتی از خشاب آن
4-11 بیرون پریدن فندك از غلاف پس از گرم شدن و یا داغ شدن فندك و گیر کردن در غلاف
4-12 فن رادیاتور عمل نمی کند
4-13 عدم نصب ، نصب یا مونتاژ اشتباه قطعات و تجهیزات سیستم برق به نحوي که در امر رانندگی ایجاد اختلال نماید
5-اتصالات داخلی
5-1 جا نیفتادن شیشه هاي جلو و عقب به نحوي که امکان بیرون افتادن شیشه در حین حرکت وجود دارد
5-2 تغییر شکل ، موج داشتن و حباب داشتن شیشه جلو که در دید واضح راننده تاثیر بگذارد
5-3 عدم چسبندگی حداقل یک ضلع کامل از چسب شیشه هاي عقب یا جلو
5-4 ترك یا شکستگی شیشه جلو یا عقب
5-5 آزاد نشدن کمربند ایمنی از داخل غلاف و یا قفل نشدن آن حین عملکرد
5-6 عمل نکردن هر یک از قفل هاي درب هاي جانبی
5-7 عمل نکردن قفل درب موتور
5-8 شل بودن اتصالات پیچ یا مهره هاي صندلی
5-9 عمل نکردن یا رها شدن ناگهانی هر یک از تنظیمات صندلی راننده ( مانند خوابیدن پشتی صندلی یا عدم کنترل موقعیت ثابت نشیمنگاه صندلی )
5-10 رها شدن ناگهانی نشیمنگاه صندلی جلو راست
6-اتصالات خارجی
6-1 رها شدن ناگهانی نشیمنگاه صندلی جلو راست
6-2 شکستن ، ترك ، کم خوردگی و کسري جوش که بر ایمنی سرنشینان موثر است
7-عمومی
7-1 صداي غیر عادي شدید در جاده که باعث نگرانی راننده شده و موجب توقف خودرو گردد
7-2 عدم تطابق، عدم نصب یا عدم تعبیه سیستم ها و قطعات اجباري براساس استانداردهاي ملی اجباري
شرایط ضمانت محصول
ضمن خوش آمد گوئی جهت ورود به خانواده هرمس خودرو
جهت ارائه خدمات بهتر لطفاً به موارد زیر توجه فرمایید: آخرین تکنیکهای مهندسی در طراحی و تولید خودروی کیا شما به کار گرفته شده است. از لحظهای که پشت فرمان خودروی خود مینشینید، متوجه خواهید شد که چقدر این تجربه رضایتبخش است؛ هرمس خودرو با حمایت از خودروی شما احساس آرامش را به مشتریان عزیز هدیه خواهد کرد.
لطفاً شرایط این دفترچه به همراه دفترچه راهنمای مالک را مطالعه کرده و توصیه میکنیم جزئیات گارانتیها و فواصل نگهداری را برای حداکثر کردن عملکرد خودروی خود دنبال کنید.
علاوه بر این، عاملیتهای مجاز هرمس خودرو نیازهای خدماتی شما را با استفاده از قطعات اصلی کیا برطرف خواهند نمود. آنها تمام تلاش خود را خواهند کرد تا اطمینان حاصل کنند که خودروی شما همچنان فراتر از تمام انتظارات شما عمل میکند. برای شرکت هرمس خودرو، فروش خودروهایی که در نمایشگاه زیبا به نظر میرسند کافی نیست — ما متعهد هستیم که اطمینان حاصل کنیم شما از خودروی خود لذت ببرید.
شرایط عمومی گارانتی
تاریخ شروع گارانتی از زمانی است که خودرو به مشتری اول تحویل داده میشود. محدوده گارانتی برای عیوبی است که ناشی از اشکالات تولید یا کیفیت قطعه در خودرو باشد که مدت آن بر حسب زمان و کیلومتر در ابتدای کتابچه گارانتی ذکر شده است. رفع این ایرادات بدون اخذ هیچ گونه هزینهای از مشتری (به صورت رایگان) برای ایشان برطرف خواهد شد.
ارائه خدمات گارانتی منوط به انجام سرویس اولیه و سرویسهای دورهای طبق زمان و مسافت ذکر شده در جدول سرویسهای ادواری در عاملیتهای مجاز شرکت هرمس خودرو میباشد. هر گونه تعمیرات تحت عنوان گارانتی بایستی صرفاً به وسیله شبکه عاملیتهای مجاز شرکت هرمس خودرو انجام گیرد. تمامی تنظیمات، بازدیدها، تست اسکنر، رگلاژها، در سرویسهای ادواری، مواد مصرفی و مایعات جزء تعهدات گارانتی نمیباشد.
مدت زمان گارانتی خودرو طبق شرایط اعلام شده در دفترچه گارانتی مشتری میباشد.
خدمات و تعمیرات انجام شده توسط عاملیتهای مجاز هرمس خودرو به مدت ۲ ماه یا ۳ هزار کیلومتر و قطعات یدکی به مدت ۶ ماه یا ۱۰ هزار کیلومتر ضمانت میشود. بنابراین در صورتی که قطعهای توسط عاملیت تعویض شد و همان قطعه در طول این مدت دچار نقص بود، مشمول ضمانت بوده و عاملیت موظف به اصلاح آن میباشد.
تمامی تعمیرات مشمول گارانتی به صورت رایگان صورت میگیرد (قطعه و اجرت تعمیر).
موارد زیر خارج از تعهدات گارانتی شرکت هرمس خودرو میباشد:
- هر گونه فرسودگی و خرابی که در شرایط طبیعی رخ دهد شامل تغییر رنگ، تغییر شکل، خوردگی، ترک خوردن، پاره شدن یا زنگ زدن قطعات آبکاری شده، پوسیدگی قطعات لاستیکی لوازم داخلی و تودوزی تحت شرایط عادی یا در اثر نور.
- بازدیدها و پولیش خودرو، تنظیمات، روانکاری و روغن کاری، تعویض روغن و فیلترها، افزودن یا تعویض ضد یخ … مگر در مواقعی که این موارد به واسطه سایر تعمیرات تحت پوشش گارانتی انجام گردند.
- هزینه سرویس و نگهداری خودرو (سرویسهای دورهای).
- آسیب یا زنگ زدگی در اثر عوامل محیطی نظیر باران اسیدی، بارش مواد معلق مثل صمغ درختان، سقوط اشیاء، فضولات پرندگان، نزولات آسمانی و صدمات ناشی از عوامل غیر مترقبه نظیر تصادفات، سنگ خوردگی، سرقت، آتش سوزی، بلایای طبیعی، جنگ، استفاده نادرست به صورت عمدی یا غیر عمدی، تعمیرات توسط افراد غیر متخصص و در تعمیرگاههای غیر مجاز.
- قطعات و مواد مصرفی استهلاکی، قطعات غیر از قطعات اصلی شرکت و روغنها و مواد مصرفی به غیر از روغنها و مواد مصرفی مشخص شده.
- بازدیدها، تنظیم و چک کردنها، سرویسهای ادواری، استفاده از دستگاه عیب یاب، بالانس چرخ، رگلاژ دربها، تنظیم ترمز دستی، شستشوی انژکتور و سیستم سوخت رسانی، تنظیم زوایای چرخها و آچارکشی.
- هر گونه خرابی یا عیبی که در نتیجه سهلانگاری در انجام سرویسهای ادواری و نگهداری صحیح (مطابق دفترچه راهنما، توصیه شرکت سازنده و شرکت هرمس خودرو) به وجود آمده باشد.
- هر گونه تغییر، تعویض و یا تعمیرات ناصحیح، دستکاری یا نصب نادرست قطعات و همچنین استفاده از قطعات برای کاری که برای آن منظور طراحی نشده باشند.
- نصب هر گونه وسیله، قطعه یا متعلقات اضافی که توسط شرکت هرمس خودرو یا فابریک از طریق شبکه نمایندگان بر روی خودرو نصب نشده است.
- هر مورد جزئی که عامل آن عیب در کیفیت و عملکرد خودرو یا قطعات آن نباشد، همانند صدا و لرزشهای بسیار جزئی یا مواردی که از مشخصات ذاتی خودرو میباشد.
- باتری دشارژ شده ناشی از قصور و اهمال در نگهداری مناسب و انجام سرویسهای دورهای منظم.
- عوامل محدودیت جادهای (شن، سنگریزه، گرد و غبار و…) که باعث فرو رفتن بدنه و صدمه به بدنه یا شکستگی شیشه شود.
- هر گونه آسیب دیدگی در اثر حمل و نقل، استفاده غلط یا غیرنامتعارف، استفاده بیش از حد و کمبود سوخت، مایعات و روانسازها.
- قطعات و مواد مصرفی در خودرو که مشمول ضمانت گارانتی نمیشوند عبارتند از: روغنها (روغن موتور، روغن گیربکس، روغن ترمز و روغن هیدرولیک فرمان)، مایعات (مایع ضد یخ و ضد جوش، مایع شیشه شوی و آب باتری)، فیلترها (فیلتر بنزین، فیلتر هوا، فیلتر روغن، فیلتر تهویه مطبوع، فیلتر روغن گیربکس و فیلتر هوای باک در صورت تجهیز).
گارانتی رنگ
خودروهای تحت پوشش شرکت هرمس خودرو دارای ۳ سال گارانتی رنگ میباشند و در صورت بروز تغییراتی در رنگ خودرو، نظیر ریزش رنگ، دو رنگ شدن، پوسته شدن، مشتری میبایست با مراجعه به یکی از عاملیتهای مجاز شرکت هرمس خودرو، مراتب را سریعاً اطلاع دهد.
موارد زیر موجب ابطال گارانتی خدمات، قطعات و مجموعههای مرتبط با آن خواهد بود:
- استفاده از قطعاتی که مورد تایید شرکت هرمس خودرو نباشد.
- هر گونه تغییرات در خودرو و تقویت آن (تغییر در مشخصات محصول نظیر تغییرات موتور و …) یا حذف قطعات و جایگزین نمودن قطعات دیگر.
- عدم انجام سرویس اولیه.
- عدم انجام سرویسهای ادواری.
- صدمات ناشی از تردد خودرو در مسیرهای قیرپاشی شده، نمکریزی شده و عوامل بیرونی نظیر برخورد سنگ و شن با خودرو، اگر سبب آسیب شدید به بدنه و رنگ خودرو شود (با نظر کارشناس فنی شرکت).
- تعویض و نصب قطعات در سیستمهای جانبی و یا هر گونه تغییر در سیمکشی و برق خودرو (نظیر نصب غیراستاندارد دزدگیر) یا دریافت خدمات خارج از شبکه خدمات پس از فروش شرکت.
- جبران خسارات بدنه، رنگ و تزئینات خودرو که ناشی از تصادفات و حوادث بوده و تعمیر شده باشند (تعویض اتاق کامل در اثر تصادف شدید).
- هرگونه تغییر در رنگ خودرو و خارج کردن آن از حالت استاندارد کارخانهای مانند سرامیککردن، کاور کردن و پولیش کاری که منجر به صدمه دیدن لایه اصلی رنگ شود و … موجب ابطال گارانتی خودرو میگردد.
- دستکاری در کیلومترشمار و تغییر مقدار کارکرد خودرو یا از کار انداختن کیلومترشمار بنا به تشخیص کارشناس فنی شرکت در هنگام پذیرش خودرو در عاملیتهای مجاز و یا در صورت دستکاری کیلومترشمار توسط مشتری، گارانتی خودرو ابطال و مشخصات آن به کلیه عاملیتهای مجاز اعلام خواهد شد. چنانچه به هر دلیل کیلومترشمار خودروی شما کار نمیکند، در اسرع وقت به نزدیکترین عاملیت مجاز شرکت هرمس خودرو مراجعه فرمایید.
- فاسد شدن باتری به دلیل عدم استفاده از خودرو برای مدت طولانی.
- بروز هر گونه ایراد ناشی از استفاده از روغن، مایعات، فیلترهای روغن، سوخت نامناسب و یا غیراستاندارد.
- در صورتی که پلاک شناسایی هویت اتومبیل محو یا مفقود شده باشد، گارانتی خودرو لغو میشود.
قطعاتی که به عنوان قطعات مصرفی و استهلاکی نبوده ولی عمر کارکرد آنها کمتر از مدت زمان معین در دوران ضمانت خودرو می باشد که برای این دسته از قطعات ضمانت بشرح زیر می باشد:
ضمانت قطعات مصرفی و استهلاکی
- شارژ گاز کولر به مدت ۱۲ ماه بدون توجه به مسافت طی شده تحت پوشش قرار دارد. پس از ۱۲ ماه، شارژ گاز فقط در صورتی تحت پوشش قرار میگیرد که به عنوان بخشی از تعمیرات تحت گارانتی تجدید شود.
- تعویض قطعات مصرفی و استهلاکی در صورتی که ناشی از عیب کیفی و مونتاژی خودرو باشد به صورت رایگان میباشد.
- هزینه سرویسهای ادواری حتی در طول دوره گارانتی، بر عهده مشتری بوده و عدم انجام آن منجر به ابطال گارانتی قطعات و مجموعه مرتبط خودرو میشود.
- تا زمانی که خودرو شما دارای گارانتی میباشد (طبق شرایط مندرج در دفترچه گارانتی) باید برای انجام سرویسهای دورهای به عاملیتهای مجاز شرکت هرمس خودرو مراجعه کنید، عدم انجام این کار موجب باطل شدن گارانتی خودرو شما میشود.
- در صورتی که رانندگی با موتور معیوب صورت پذیرد (مثال موتوری که دچار روغن سوزی گردیده یا استفاده از سوخت با کیفیت پایین و محلولهای غیر مجاز)، تاثیر مستقیم برروی عملکرد خودرو خواهد داشت که در این شرایط هرگونه آسیب احتمالی به قطعات خودرو تحت پوشش گارانتی قرار نمیگیرد.
- در صورت عدم امکان رفع عیب خودرو در طول دوره گارانتی، خدمت و قطعه مورد نظر بعد از اتمام گارانتی، در عاملیتهای مجاز شرکت هرمس خودرو قابل انجام بوده و در نرم افزار شرکت اعمال میگردد.